Rust en bescherming

Posido Casino: verantwoord spelen met eigen grenzen

Spelen kan pas vanaf 18 jaar; in elk account van Posido Casino stel je je stortingslimiet, verliesgrens, sessietimer, time-out en zelfuitsluiting vooraf in.

18+
In één oogopslag

De kern van verantwoord spelen

Handig als je net een account hebt geopend of wilt weten waar je hulp vindt.

Onderwerp
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Licentie
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/2122/023
Landelijk register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Jouw instrumenten

Wat je zelf kunt instellen voor je speelt

Nuttig op het moment dat je merkt dat spelen meer tijd of geld kost dan je wilt.

Eerst de grens, dan het spel

Met de stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel je in een periode kunt storten. Zet hem aan voordat je eerste storting valt, niet op het moment dat je al hebt verloren.

Wat mag een avond kosten?

De verliesgrens stopt je speelgeld bij een bedrag dat je zelf hebt gekozen. Stel hem in als je wilt voorkomen dat een slechte avond langer doorloopt dan gepland.

Neem op tijd pauze

Een sessietimer herinnert je eraan hoelang je al speelt en wanneer je pauze neemt. Zet hem aan als je de tijd uit het oog verliest achter de spellen.

Leg je account tijdelijk stil

Met de time-out functie leg je je account tijdelijk stil zonder je gegevens te verliezen. Kies hem als je even afstand wilt nemen en daarna rustig wilt terugkomen.

Van spelen naar helemaal stoppen

Bij zelfuitsluiting sluit je jezelf voor langere tijd buiten van spelen. Kies dit als je merkt dat limieten niet genoeg zijn en je echt wilt stoppen.

Bij je eerste bezoek

Een limiet instellen in je account

01

Waar zit het profielmenu?

Log in en open je profielmenu, waar je persoonlijke gegevens en instellingen bij elkaar staan. Controleer of je op je eigen account bent ingelogd.

02

Welke grens past bij mij?

Kies welke grens je wilt instellen: een bedrag voor stortingen, een verliesgrens of een maximum aan speeltijd. Bedenk vooraf wat bij jouw avond past.

03

Bedrag en periode

Vul het bedrag of het aantal minuten in en kies of dat per dag, per week of per maand geldt. Kijk goed welke periode je hebt aangevinkt voordat je verdergaat.

04

Bevestig en kijk na

Bevestig je keuze en lees de samenvatting door die daarna verschijnt. Klopt het bedrag en de periode, dan gaat je grens direct in voor je volgende storting.

Jouw rem

Speel je nog voor de lol, of om bij te komen?

Hoe eerder je merkt dat spelen geen ontspanning meer is, hoe makkelijker je bijstuurt. Een grens of een pauze is dan de eerste stap, nog voor je er echt last van krijgt.

Waar je op kunt letten

Herken je een van deze situaties bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een verlies probeer je meteen terug te winnen
  • Je bent met je gedachten vaker met spelen bezig
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
  • Je vertelt anderen niet hoeveel je speelt
  • Stoppen lukt niet op het moment dat je het wil
  • Na het spelen voel je je eerder leeg dan ontspannen
Drie punten voor het gezin

Zo blijft je gezin buiten het spel

Leeftijdscontrole bij de aanmelding

Bij registratie moet je je leeftijd aantonen. Pas na een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs kun je voor het eerst opnemen.

Een drempel die je zelf instelt

Op een gedeelde computer of telefoon help je mee met blokkeersoftware die gokwebsites tegenhoudt. Zo blijft het spel buiten de dag van je kinderen.

Een gesprek zonder schuldvraag

Als partner of vriend kun je een gesprek beginnen zonder verwijt en daarnaast de hulplijn bellen. Praten over wat je ziet werkt beter dan zwijgen over wat je vermoedt.

Als het misgaat

Hulp voor spelers en familie

Handig zodra je merkt dat je vaker speelt dan je je had voorgenomen.

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van zorg, telefonisch dag en nacht en via WhatsApp en chat tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen die willen stoppen met gokken bij elkaar in gratis gespreksgroepen, offline en online, en familieleden zijn daarbij ook welkom. agog.nl
Kort of lang

Even pauzeren of maanden wegblijven?

Rust voor een paar dagen

Met de time-outfunctie leg je het spelen in je account stil voor een paar uur of een paar dagen. Je stelt de pauze zelf in via je profiel; zolang die loopt, blijft de toegang tot je account dicht.

Niet eerder terug

Zelfuitsluiting in je account is de zwaardere stap: je sluit je toegang voor een lange periode en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Je regelt het in je account, en tot het einde van de termijn blijft spelen onmogelijk.

Cruks met DigiD

Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, kortweg Cruks, wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je kiest een termijn van minimaal zes maanden tot 99 jaar en vraagt de uitsluiting aan met DigiD of per papieren formulier. De uitsluiting geldt bij elke vergunde aanbieder in Nederland. cruksregister.nl

Grenzen en uitsluiting

Wat geldt er voor jouw account?

Wat merk ik van een time-out en wanneer mag ik weer spelen?
De time-out functie zet je account tijdelijk op slot, zodat inloggen en storten tijdens die periode niet doorgaan. Je kiest de duur zelf op het moment dat je hem instelt. Zodra die periode voorbij is, kun je gewoon weer inloggen en spelen.
Kan ik een stortingslimiet die ik instelde later weer aanpassen?
Ja, je past een stortingslimiet of verliesgrens aan in hetzelfde deel van je account waar je hem hebt ingesteld. Bedenk wel dat een grens bedoeld is om vooraf te kiezen, niet na een verlies. Wil je hem verruimen, dan loopt dat via de klantenservice en niet in één klik.
Waarom controleert het casino of ik achttien ben?
Omdat spelers onder de 18 jaar niet mogen deelnemen en je leeftijd bij je account hoort te kloppen. Een geldig identiteitsbewijs legt vast dat je de wettelijke leeftijd hebt bereikt, en dat geldt voor iedereen die hier speelt. Zo blijft de toegang gelijk voor alle spelers.
Hoe vraag ik definitief sluiting van mijn account aan?
Stuur een bericht vanaf je eigen e-mailadres naar [email protected] en vraag om definitieve sluiting van je account. De klantenservice helpt je verder via live chat of e-mail, dag en nacht. Sluiting is iets anders dan een pauze: je account komt niet vanzelf terug.
Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's?
Nee, een zelfuitsluiting in je Posido-account geldt alleen hier. Wil je bij alle legale aanbieders in Nederland terecht niet meer kunnen spelen, dan vraag je een uitsluiting aan in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Dat register werkt met DigiD en de uitsluiting gaat direct in.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
Nee, een zelfuitsluiting loopt de hele periode die je hebt gekozen en wordt niet tussentijds opgeheven. Kies de duur daarom rustig en met aandacht. Pas na het einde van die periode kun je weer een account gebruiken.